１年前、サンタさんから届いたクリスマスプレゼント『任天堂switch』が壊れました・・
任天堂さんに修理に出すところから、戻ってくるまでを記録として残したいと思います。
任天堂switch本体が壊れた！いろいろ試すも直らなかった
任天堂switchにゲームソフトを差し込むと、エラーメッセージが出るようになりました。
ゲームソフトにホコリが溜まっている場合は、きれいに掃除すると直る場合もあるようですが、我が家の場合は、掃除してもエラーは変わらず。
どのゲームソフトを差し込んでも、エラーメッセージが出ました。
なので、おそらくswitch本体が故障しているのだろうということで、任天堂に修理を依頼することにしました。
switch本体が壊れた時の修理の出し方
任天堂への修理依頼は、全てオンライン修理受付になります。
任天堂へ直接の持ち込みはできません。
【１】オンライン修理受付サイトで入力
まずは、メールを送ると任天堂から返信があります。
メールに記載されているURLをクリックして、『オンライン修理受付』のサイトが開いたら、お客様情報、修理品情報の入力をします。
入力が済んだら、『修理依頼書』としてプリントアウトします。
が、我が家にはプリンターがない！！！
調べると、登録完了メールをプリントアウトするか、申し込みの際に入力された「電話番号」とメール本文に記載されている「修理申込み番号」をメモ用紙に記入のどちらかでもオッケーと書かれていました。
【２】任天堂に郵送する！保証書と送料について
任天堂に郵送するものは・・
保証書（switchの箱の側面です）に必要事項の記載がない場合は、保証書と購入時のレシートや領収書、またはオンラインショップの納品書などが必要です。
※購入した製品名と購入日（発送日）が記載されているものが必要。
送料は、保証期間内か保証期間外かで変わります。
保証期間内の修理品の場合、着払い宅配便（クロネコヤマト・日本郵便）が利用できます。（保証書の同封が必要）
保証期間外だった我が家。
修理依頼書もコピーできなかったので、名前・電話番号・修理申し込み番号を書いたメモといっしょに有料で発送。
プチプチで包んで梱包しました。
送り先は
任天堂サービスセンター御中
0570-021-010
ちなみに我が家、やってしまいました。
switch本体のみを郵送しないといけないのに、ジョイコンを付けたまま送ってしまった。
【３】任天堂から修理代金の見積もりが届く！修理する？修理しない？
４日ほど経って、任天堂からメールが届きました。
（我が家は、修理依頼の時点で「見積もり料金が出たら連絡する」を選択していました）
switch本体の修理代金はいくらかというと、8,883円でした。
修理部分は・・
『本体のソフト読み込み端子部が破損し、ソフトを読み込まない状態でした。また、ご依頼症状の他にＪｏｙーＣｏｎ（Ｌ）（Ｒ）両方のアナログスティックが正常に反応しない状態でした。今回は、以下の費用にて関連部品を交換させて頂きます。』
とのことで、まさかの間違えて一緒に送ってしまったジョイコンも両方壊れていたという(笑)
結果、修理を依頼しました。
【４】修理代金の支払い方法は代引き！到着まで何日かかった？
修理代金の支払い方法は、代引きになります。
修理代金が発生する場合は、代金引き換えによる商品の受け渡しになります。
現金での支払いのみで、クレジットカードや電子マネーなどは利用できません。
switchを修理に出してから、９日で戻ってきました。
任天堂HPには、10～14日ほどかかると書かれていたので、少し早かったかな？
場合によっては、修理に出してしまうと、データが消えることも…と書かれていて心配していましたが、我が家は何も消えていませんでした。
万が一、購入したダウンロードソフトが消えていた場合は、無料で再ダウンロードできますが、販売中止になっていたら無理な場合も。
あ、水没した場合、データは高確率で消えているとの書き込みを見かけます（怖）
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